4 Keterampilan yang Harus Dimiliki Satpam

Dalam menjalankan tugasnya, seorang satpam tidak hanya bertanggung jawab atas keamanan, tetapi harus memiliki keterampilan komunikasi untuk memberikan layanan keamanan terbaik. Kemampuan ini penting untuk menjaga hubungan dengan karyawan atau bahkan tamu. Berikut adalah 4 keterampilan yang wajib dimiliki oleh satpam guna memberikan layanan keamanan terbaik:

1. Komunikasi yang Jelas

Seorang satpam harus mampu berbicara jelas, tegas, dan sopan, agar dapat memberikan instruksi yang mudah dipahami dan memastikan pesan yang disampaikan tidak menimbulkan miskomunikasi.

2. Ramah dan Profesional

Satpam sering berinteraksi dengan banyak orang, baik karyawan maupun tamu. Sikap ramah namun profesional akan menciptakan lingkungan yang aman dan nyaman.

3. Peka

Menjaga keamanan tidak hanya bertindak saat terjadi insiden, tetapi mencegahnya. Seorang satpam harus memiliki kepekaan yang tinggi untuk mengamati lingkungan sekitar.

4. Manajemen Konflik

Dalam situasi tertentu, satpam harus mampu menangani konflik dengan tenang dan profesional, seperti menyelesaikan permasalahan tanpa kekerasan.

Dengan menguasai keterampilan ini, seorang satpam dapat bekerja lebih efektif dalam menjaga keamanan dan ketertiban. SECOM Indonesia terus berkomitmen untuk memberikan layanan keamanan yang baik, salah satunya melalui satpam.